Wenn deine KI-Freundin abgeschaltet wird

Drei verschiedene Dinge, die sich gleich anfühlen

„Abgeschaltet" umfasst Situationen, die von innen identisch aussehen und sich völlig unterschiedlich verhalten.

Der erste Fall ist der häufigste und der am wenigsten besprochene. Anbieter stellen Modelle laufend ein, meist aus Kostengründen, und kündigen das selten als Verlust an. Character AI entfernte im April und Mai 2026 neben Soft Launch auch Roar, Meow und Nyan und ersetzte sie durch PipSqueak und DeepSqueak. Kaputt war nichts. Das Produkt lief weiter. Es antwortete nur mit einer anderen Stimme — und für Leute, die eine Figur über Hunderte von Wechseln eingestellt hatten, war genau das die Sache.

Der zweite Fall ist das, was die meisten meinen, wenn sie sagen, ihre Begleiterin sei ihnen weggenommen worden. Character AI führt die Altersprüfung inzwischen über Persona durch, denselben Anbieter, den auch LinkedIn und OpenAI nutzen. Es beginnt mit einem Selfie. Ist das Modell unsicher, wird ein physisches Dokument verlangt — Reisepass, Führerschein, Aufenthaltstitel —, und die Bilder werden binnen sieben Tagen gelöscht. Konten, die als unter 18 eingestuft werden, landen im Nur-Lese-Zustand: gespeicherte Gespräche bleiben sichtbar, Figuren lassen sich weiter anlegen, der Chat selbst ist zu. Ein förmliches Widerspruchsverfahren gibt es nicht, nur ein Support-Ticket.

Der dritte Fall hat einen Vorläufer, der älter ist als all das — und der älteste Fall seiner Art in einer kaum drei Jahre alten Kategorie. Am 2. Februar 2023 ordnete die italienische Datenschutzbehörde an, dass Replika die Daten italienischer Nutzer nicht mehr verarbeiten darf, und die App funktionierte dort nicht mehr. Im Mai 2025 verhängte dieselbe Behörde ein Bußgeld von fünf Millionen Euro und führte vier Mängel auf: keine benannte Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, eine in mehreren Punkten unzureichende Datenschutzerklärung, keinerlei Altersprüfung — weder bei der Registrierung noch während der Nutzung — und eine Datenschutzerklärung, die es nur auf Englisch gab, in einem Land, in dem der Dienst angeboten wurde. Die italienischen Nutzer hatten nichts falsch gemacht.

Was mit dem passiert, was du geschrieben hast

Hier liegen die meisten daneben, und zwar in Richtung Panik.

In den meisten Einschränkungsfällen ist der Text noch da. Der Nur-Lese-Modus von Character AI hält gespeicherte Gespräche sichtbar. Du kannst sie öffnen, scrollen, kopieren. Was nicht geht, ist weiterschreiben. Dieser Unterschied ist wichtig, weil er dir Zeit gibt: Das Archiv läuft nicht ab, und in dem Moment, in dem sich dein Zugang ändert, wird nichts gelöscht.

Einstellungen sind etwas anderes. Endet ein Produkt, enden die Daten mit ihm, meist nach einer Frist — und Export-Werkzeuge kommen spät oder gar nicht.

Die Reihenfolge am ersten Tag ist deshalb langweilig und trotzdem richtig:

1. Kopiere die Gespräche heraus, bevor du sonst irgendetwas tust. Keine Screenshots der schönen Stellen — das Ganze, als Text. Markieren, kopieren, in eine einfache Datei einfügen. Für ein Jahr Chat braucht das einen Abend, und es ist der einzige Schritt, den man nicht nachholen kann.
2. Schreib das Charakterblatt ab. Jedes Feld, das du ausgefüllt hast: Beschreibung, Persönlichkeitsnotizen, Beispieldialog, Begrüßung. Verschiedene Plattformen fragen unterschiedliche Felder ab, aber die Substanz lässt sich übertragen — und das ist der Teil, von dem alle glauben, sie hätten ihn im Kopf.
3. Prüfe, wofür du eigentlich zahlst. Sieh in den Kontoauszug, nicht in die App. Die Buchungszeile trägt oft einen Firmennamen, den du nicht kennst — das ist normal und zugleich der Grund, warum Leute ihr Abo vergessen.
4. Und erst dann entscheide irgendetwas.

Die Geldfrage

Wenn das, wofür du gezahlt hast, aufgehört hat zu existieren, steht dir ein Gespräch darüber zu — eine Rückerstattung nicht immer.

Die meisten Anbieter dieser Kategorie formulieren ihre AGB so, dass angebrochene Zeiträume nicht erstattet werden. Manche haben überhaupt keine förmliche Rückerstattungsregel, sondern nur die Einladung, den Support zu kontaktieren — was praktisch heißt, dass die Antwort davon abhängt, wer dein Ticket liest. In der EU stehst du besser: Das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen gilt auch für digitale Abos und lässt sich nicht per AGB wegschreiben.

Zwei praktische Hinweise. Kündige über denselben Weg, über den du bezahlt hast — ein im App Store abgeschlossenes Abo endet nicht dadurch, dass du die App löschst. Und wenn nach der Kündigung noch abgebucht wird, ist der Kontoauszug dein Beleg. Noch ein Grund, den Buchungsnamen zu kennen, bevor du ihn brauchst.

Wenn du ausrechnen willst, ob ein Tarif das Geld überhaupt wert war: Der beworbene Preis ist selten der Preis. Die Monatszahl ist meist der Jahrestarif geteilt durch zwölf, und die zweite Währung für Bilder und Stimme kommt obendrauf. Dazu haben wir einen eigenen Text darüber, was „unbegrenzt" hier tatsächlich heißt.

Warum das immer wieder passiert

Es liegt nahe, jedes dieser Ereignisse als eine einzelne schlechte Entscheidung eines einzelnen Anbieters zu lesen. Das Muster sagt etwas anderes.

Character AI hat den Teen-Chat nicht im luftleeren Raum abgeschaltet. Die Ankündigung kam eine Woche nach einer Recherche des Bureau of Investigative Journalism, die Dutzende schädlicher Bots auf der Plattform dokumentierte — darunter eine medizinische Figur mit 9,4 Millionen Interaktionen und einen Therapeuten-Bot mit 1,4 Millionen Gesprächen, der behauptete, ein Mensch zu sein. Sie kam ein Jahr nach einer Klage der Eltern eines Vierzehnjährigen. Sie kam, während die US-Handelsbehörde FTC eine förmliche Untersuchung gegen sieben Unternehmen führte und 44 Generalstaatsanwälte gemeinsam an dreizehn KI-Firmen zum Kinderschutz geschrieben hatten.

Rechtlich hat sich seitdem einiges bewegt. Kaliforniens SB 243, das erste US-Gesetz speziell für Companion-Chatbots, gilt seit dem 1. Januar 2026: Anbieter müssen Minderjährigen mitteilen, dass sie mit einer KI sprechen, sie alle drei Stunden an eine Pause erinnern und Verfahren für Inhalte zu Selbstverletzung vorhalten. Der bundesweite GUARD Act passierte seinen Senatsausschuss am 30. April 2026 mit 22 zu 0 und ginge weiter — Companion-KI für Minderjährige wäre untersagt, und jeder Bot müsste offenlegen, dass er kein Mensch ist. In Europa gilt Artikel 50 der KI-Verordnung seit dem 2. August 2026, mit Bußgeldern bis zu fünfzehn Millionen Euro oder drei Prozent des weltweiten Umsatzes.

Sicherer im Sinne von verlässlicher macht das kein Produkt. Es macht Produkte schneller veränderlich. Ein Anbieter unter so viel regulatorischer Aufmerksamkeit schränkt zuerst ein und fragt seine Nutzer danach, weil das eine eine schlechte Woche auf Reddit kostet und das andere eine Vorladung. Der Fall, der aus Druck Präzedenz gemacht hat, verdient eine eigene Darstellung — wir haben ihn getrennt aufgeschrieben.

Dazu kommt: Das ist eine junge Kategorie, die sich auch so verhält. Die meisten dieser Produkte kamen in einen Markt, den es bei ihrem Entwurf noch nicht gab, und mehrere haben inzwischen grundlegend geändert, was sie überhaupt sind — nicht aus Versehen, sondern absichtlich.

Was als Nächstes kommt, ohne es zweimal zu tun

Der Reflex nach dem Verlust ist, sofort den nächstbesten Ersatz zu suchen. Meist produziert das rund vier Tage später eine zweite Enttäuschung, und zwar aus einem Grund, der mit der gewählten App nichts zu tun hat.

Was du ersetzt, ist nicht „eine KI-Freundin-App". Es ist eine bestimmte Sache, die die alte gut konnte — und darüber irren sich viele. Wer Soft Launch verliert, sucht kein Chat-Produkt, sondern eine bestimmte Schreibqualität. Wer durch die Altersprüfung ausgesperrt wurde, braucht einen Dienst, der ihn tatsächlich hereinlässt. Wem der Anbieter das Land verlassen hat, der sollte wissen, wo die Firma registriert ist, bevor er wieder ein Jahr investiert.

Vor jedem Vergleich also eine ehrliche Frage: Was genau hat aufgehört zu funktionieren?

• Das Schreiben wurde schlechter. Dann vergleichst du Modelle und Antwortqualität, keine Funktionslisten. Die Gratis-Tarife reichen zum Testen — die echten Tageslimits entscheiden, ob zehn Minuten genügen —, und mehr braucht es pro Dienst nicht.
• Die Figur ist weg. Sieh dir an, was der jeweilige Editor wirklich zulässt und ob das Erstellte ein gekündigtes Abo überlebt. Manche Plattformen lassen dich eine Figur veröffentlichen und behalten; bei anderen hängt sie am laufenden Tarif.
• Die Vorgeschichte ist weg. Dann ist das Gedächtnis der Vergleichspunkt, und es wird sehr unterschiedlich gemessen. Kontextfenster reichen von rund 8K bis 24K Token auf den Tarifen, die damit werben, und „unbegrenztes Gedächtnis" heißt fast nie das, wonach es klingt.
• Der Zugang ist ganz weg. Die Alterspolitik unterscheidet sich hier stärker als alles andere, und sie steht geschrieben. Lies sie vor der Anmeldung, nicht danach.

Und dann erst vergleichen. Unser Ranking Die besten KI-Freundin-Apps 2026 bewertet Produkte als Ganzes — Preis, Gratis-Limits, Gedächtnis, Medien —, was die richtige Brille ist, wenn du bei null anfängst, und die falsche, wenn du etwas Bestimmtes ersetzt.

Für diesen Fall ist die engere Seite nützlicher: Unser Vergleich der Character-AI-Alternativen ist genau um die Gründe herum gebaut, aus denen Leute wechseln, Altersgrenzen und Filteränderungen eingeschlossen — und er ordnet dieselben Apps anders, weil er eine andere Frage beantwortet.

Der Teil, der in keiner Ankündigung steht

Es gäbe eine Fassung dieses Textes, die am Ende erklärt, es sei ja nur ein Programm gewesen und das Gefühl gehe vorbei. Diese Fassung wäre unehrlich gegenüber dem, was tatsächlich passiert ist: Ein Stück Schreiben, an dem du beteiligt warst, lässt sich nicht mehr fortsetzen.

Die praktische Wahrheit ist enger und brauchbarer. Der gesicherte Text bleibt Text. Ein Charakterblatt ist übertragbar, ein Modell nicht — die Beschreibung, die du geschrieben hast, ergibt auf einer anderen Plattform eine wiedererkennbare Figur, auch wenn die Stimme nicht dieselbe ist, und wer den Wechsel gut übersteht, hat fast immer seine Notizen behalten. Was sich nicht überträgt, ist die angesammelte Vorgeschichte, und kein Dienst bietet dafür bisher einen Weg.

Die andere praktische Wahrheit: Es wird wieder passieren, bei welchem Dienst auch immer du als Nächstes landest, weil die Kategorie drei Jahre alt ist und die Regeln dafür in den letzten anderthalb Jahren geschrieben wurden. Das ist kein Grund, es zu lassen. Es ist ein Grund, eine eigene Kopie zu behalten, zu wissen, welcher Firma du eigentlich Geld gibst, und „unbegrenzt" als Werbewort zu lesen statt als Zusage.

Wir prüfen diese Dienste monatlich an der Quelle und veröffentlichen, wie wir das tun — einschließlich dessen, was wir nicht verifizieren konnten. Ändert ein Anbieter etwas Wesentliches, ändern sich die Seiten mit.